Сервис
Touareg
Выражаю большую признательность Отделу сервиса в целом и лично Старшему мастеру-консультанту Андрею Лизунову.
Записался по телефону в будний день на прошлой неделе на сезонную смену колес на самое позднее время на 19.00, шины хранил в другом месте, съездил за ними, приехал в салон и обнаружил, что по какой-то причине в графике работ на вечер мой автомобиль отсутствует. В салоне сезонный аврал с шиномонтажем, вырисовалась нерадостная перспектива снова отвозить колеса на место хранения и повторять весь процесс, а со свободным временем вообще никак, каждый день спланирован на две недели вперед. А делать за углом шиномонтаж колес 20 радиуса с датчиками давления - по-моему, не вариант.
Андрей, который в этот вечер был старшим менеджером в сервисе, лично провел поиск моей записи, а когда подтвердилось, что ее нет, видя мой крайне расстроенный вид, сам (!) проявил инициативу, несмотря на аврал, нашел окно в работах, и около 21.00 я уехал на летней резине). При этом был профессионально спокоен, вежлив, несмотря на напряженный вечер и такого же клиента))
Андрей - настоящий профессионал и большой души человек! И его коллеги в салоне, с кем мне посчастливилось иметь дело за время покупки и обслуживания автомобиля, под стать ему, хорошая команда!
Ребята, успехов вам и держать такой высокий уровень всегда!
